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미래 소비자가 왔다

2011/2/28 14:37:00 112

미래 의 모든 기업 은 점점 다양화 된 소비 집단 에 직면하여 소비자 변화 의 모든 세부 사항 을 파악 해야만 더 많은 목표 소비자 를 남겨 둘 수 있다융합온라인 및 사교 매체의 마케팅 신기원.

현재의 중국 소비 시장에서 소비 행위의 중대한 변화 추세는 이미 초견하여 미래의 몇 년 동안 이런 추세는 더욱 뚜렷한 면모를 보일 것이다.이런 변화는 기업이 자신의 눈에 익숙했던 소비자 뒷모습을 다시 인식하고 자신의 마케팅 행위를 조정할 필요가 있다.이런 중대한 변화 추세 앞에서는 기업들이 방치할 수 없고 과거에 익숙한 마케팅 방식을 고수할 수 있다.

베은 회사의 합동업자, 전 세계 부회장은 "앞으로 5년, 미래 10년 동안 우리는 어떤 소비자를 만나 어떤 트렌드를 보여줄지 8가지 키워드, 이 가운데 8가지 키워드, 브랜드 업무의 조달수가 준비되어야 한다"고 말했다.이 여덟 가지 키워드는 각각 고령화, 더욱 부유하고, 여성, 도시화, 항상 연결, 네트워크 세대, 이동 중, 동네 힘, 인내심 부족.

컴백 경전'석양'이 더 빨갛다.

장기간 중노인들은 대다수 기업에 소홀한 소비군이다.그러나 고령화 사회가 도래하고 있으며, 중노인 소비자는 미래의 소비시장에서 중요한 위치를 차지하게 될 것이다.

일부 후각이 예민한 회사들은 이미 이 잠재적인 변화를 주목하고 자신의 전략을 조정하기 시작했다.영국의 사가그룹 (Saga Group)은 지난 2004년 24억 달러의 고가로 인수돼 업계를 깜짝 놀라게 했다. 사가의'레전드'는 그야말로 눈에 띄지 않는 노년 소비자들을 의탁하고 있다.물업과 자동차 보험 종목은 장기간 젊은 사람을 주요 소비군으로 보편적으로 보편적으로 보편적이며, 사카는 노년 업주들에게 특우보험을 설립한다.사카가 중시하는 것은 노년업주 재정이 대부분 듬직하고 안전과 자동차 보양을 더욱 중시하는 것이다.이들은 1인당 소비액이 너무 낮지만 젊은이보다 더 오래 소비 주기를 가지고 있다.노년보험 업무만으로 사가의 연간 영업액의 80% 를 차지했다.

패션 선구적인 에르메스 (Hermes)로 더욱 성숙한 중노인 소비자에게'복귀고전'이라는 구호를 제기했다.2010년 일부 신상품은 더 이상 의미를 과시하는 큰 아이콘과 아름다운 색채를 추구하지 않고 고품질과 클래식 으로 복귀하는 경향이 있다.이를 위해 에르메스는 한때 유행했던 우의와 스카프를 새롭게 되며 소비자들의 과거에 대한 기억을 깨우쳤다.에르메스 부회장 덕세나는 한때 소홀한 중노인들은 사치품의 주요 소비군체로 나중에는 점점 변연화되고 있다.이 안정, 이성적 소비 집단의 재발기, 모든 관리자들에게 잠든 기억을 깨우고, 브랜드의 내적 함과 가치를 다시 주목하고, 맹목적으로 조류를 따라가야 한다는 것이다.

'말단 소비신경 활성화

선진국과 성숙시장이 점점 포화되고 소비 능력이 떨어지기 시작했을 때, 그동안 관심이 없었던 신흥시장이 자신의 중요성을 드러내기 시작했다.대부분의 경제학자들의 예측에 따르면 앞으로 한두 년 동안 글로벌 경제가 바닥을 벗어나 상승통로에 들어서면서 전 사회부의 축적도 안정적으로 높아질 것이다.이런 상황에서 신흥시장의 소비 능력도 한층 더 풀려날 것이라는 점에서 기업이 새로운 성장이 될 수 있다는 의미다.
이삼선 도시의 소비자를 더욱 효과적으로 건드리기 위해, 프라다는 최근 몇 년 동안 영화시장의 급상승을 목격한 이후 2010년 초 히트된 영화'두라라승진기'에서 대량 광고를 심었고, 이 도시의 백령에서 광범위한 영향을 미쳤다.동시에 연극, 책에는 프라다에 대한 글과 제품도 이삼선 도시 소비자의 삶에 접어들어 어느 정도 소비자들의 마음을 넓혔다.올해 일부 사치품 기업의 마케팅 전략은 점점 빨리 소품 마케팅 전략에 접근해 텔레비전광고의 투입을 확대하고 인터넷, 동영상, 소셜네트워크 사이트 등 새 매체 수단을 활용해 마케팅을 시도하고 있다.다원화 입체식 마케팅 방식으로 사치품 기업이 이삼선 도시를 깊이 파는데 유리하기 때문이다.베이징 은기 일방 문화발전유한회사 사장은 주입병 2,3선 시장의 미래는 반드시 각 업계의 병가필쟁지로, 이 낯선 시장을 먼저 점령하는 기업을 앞세워 미래의 소비경쟁에서 가장 큰 선두를 차지할 것이라고 생각한다.{page ubreak}

다원화 연락'Z 세대 '

이태리 사치품 협회 사무총장 아만도 브라운치니 (Armando Branchini)가 2010년 중국 강연에서 "미래의 소비자가 누구일까? 우리는 디지털화된'아기'에 시선을 고정시켜야 한다"고 말했다.80 후, 90 이후 이들 젊은 소비자들이 점차 사회에 들어서면서 미래 소비의 주력이 될 것이라는 것을 부인할 수 없다.‘ Z 1세대 ’는 1995년에 태어난 사이버 세대로 현재 중국에서 15 ~20%의 비율을 차지하고 있다.더 중요한 것은 지난 세대 소비자들보다 신선한 사물 높이의 수용능력에 대해 새로운 시장을 개척하려는 기업에 대한 유혹력이 넘친다.

‘ Z 세대 ’ 의 영향력은 줄곧 자기와 보수적인 사치품 공장들도 더욱 새로운 마케팅 수단을 시도해야 한다.최근 유럽에서 가장 핫한 온라인 패션 잡지는 제품 사용 체험을 제공하는 열독을 통해 독자들은 직접 클릭을 할 수 있으며, 예를 들어 LV 자신의 인터넷 전문점으로 진입한다.갈수록 많은 사치품 공장들이 실체점 판매 성장을 위해 노력하는 동시에 인터넷 판매를 개척하고 있다.더욱 풍부함과 입체의 그림, 영상 수단으로 자신의 상품을 더 직관적으로 보여주며 실체점과 비교할 수 있는 웹사이트 형식으로 젊은 소비자들의 관심을 끌었다.알노는 과거에 기업이 장기간 사치품 브랜드를 운영해야 한다고 말했다.하지만 미래 사치품의 창시자는 더 이상 브랜드의 소유권을 갖지 않을 것이다. 인터넷화 방식으로 젊은이들과 소통하는 것이 관건이다.

'움직이기 '소비자

인터넷 의 영향 아래 는 젊었을 뿐 만 아니다소비자생활 방식과 소비 습관이 변화하고 있고, 더 많은 사람들의 생활이 바뀌고 있다.주영뢰는 오늘날의 소비자들은 이전과 같지 않은 소비자와 달리 매일 사는 대부분의 시간은 사무실이나 집에서 지내고 더 많은 사람들이 ‘이동 중 ’이라고 설명했다.많은 사람들이 매일 많은 시간을 차에 타거나 하늘에서 날고, 전 세계의 항공 여객이 안정적으로 증가하고, 자동차의 보유량이 점점 커지고 있다는 것을 설명한다.따라서 이동 오락은 이미 사람들 생활에서 매우 중요한 부분이 되었다.비즈니스 모바일 데이터의 유량도 폭발적인 성장세를 보이고 있다.

스마트폰, 태블릿컴퓨터 등 이동 단말기의 보급과 기능이 높아지면서 이동 네트워크도 새로운 응용 플랫폼이 되었다.많은 상인들이 Foursquare 의 글로벌 위치 시스템을 빌려 언제든지 소비자들의 한 점포에 어떤 저렴한 상품이 판매되었는지 알려 준다.INSEAD 마케팅 마케팅 보조교수처럼 앤드루 스테판 (Andrew Stephen)은 "소비자들이 고정된 방식을 통해 정보를 받지 않고 특정 장소에서 접수하고, 더 빨리 전달해야 한다"고 말했다.

미래의 모든 기업은 점점 다양화된 소비군체에 직면하여 소비자의 변화를 파악할 수 있는 모든 세부 사항을 파악해야만 더 많은 목표 소비자를 남겨 둘 수 있다. 이것은 온라인과 사교 매체의 마케팅 신기원이다.