의류점 판매 기교 & Nbsp; 구매 안내는 어떻게 고객 심리를 사로잡습니까?

매장의 안내원은 고객을 맞이하는 것부터 상당히 중요하다는 것을 알 수 있다. 때로는 매장에서 판매하는 과정에서 자신조차 의식하지 않은 실수를 저지르는 경우가 종종 있다. 이는 무심코 잘못이 발생하는 것을 피할 수 있다. 이 때문에 매장의 문을 높이는 것을 막아야 한다.

고객 쇼핑 심리 분석의 12가지 흔한 심리:

1, 구실심리: 고객이 옷을 구매할 때, 복장을 추구하는 실용과 실용을 주로 구매하는 심리를 가리킨다.

구실심리는 제품의 내적 품질, 실제 효용에 중점을 두고, 그의 외관 스타일에 대해 신조가 그다지 까다롭지 않고, 고객의 경제 수입과 소비 관념과 밀접한 관계가 있다.

2, 호승심: 다른 사람보다 나은 것을 나타내고, 자신의 구매 심리를 자랑하는 고객은 의상을 구매할 때 대부분 의류 브랜드나 등급을 요구하는 것으로 나타났다.

3. 호기심: 시도를 주요 목적으로 구매 심리를 뜻하는 고객이 상품을 구매할 때, 상품의 신선감의 구사를 자주 받는다는 것을 알고, 자신이 신기함에 흥미를 느끼고, 즉흥적으로 구매할 수 있다.

4. 새로운 심리: 고객은 옷을 구매할 때 의상을 추구하는 유행 트렌드와 참신한 목적의 심리를 말한다. 이러한 심리는 의상 스타일의 새로운, 독특하고 개성, 색채, 꽃형, 원단을 중시하는 시기를 가리키고, 의류에 대한 지속적, 가격은 합리적으로 따지지 않는다.

5, 구미 심리: 고객 은 의류 를 추구 하는 미감 을 주로 쇼핑 목적 의 심리, 이런 심리 는 의상 의 스타일 과 예술성 을 특히 중시 의상 의 색깔, 스타일, 스타일 등 특정 한 문화 품위 를 구현 한 스타일 과 개성 을 표현 하는 것 이 너무 화려 하지 않 고 색깔 이 복잡 하 고 색깔 이 복잡 하 고 의류 자체 사용 가치 와 가격 을 무시 했 다.

6, 구명심리: 고객이 옷을 구매할 때 자신의 신분, 지위, 가치관, 재산 등을 주로 쇼핑 목적으로 하는 심리를 가리키며 의류 브랜드, 가격과 대중 지명도를 비교한다.

7, 우수한 심리: 우수한 품질 제품 추구 를 주요 목적 으로 구매 심리, 의류 의 생산지, 생산 업체, 상표 등 매우 중시 했 다.

8, 청렴 심리: 고객이 옷을 구매할 때 저가, 가격 혜택을 주로 구매하는 심리를 가리킨다.

이런 고객들은 의류의 가격에 비교적 신경을 써서 세일과 세일을 즐기고 있다.

9. 모방심리: 고객이 복장을 구매할 때, 명인과 소비를 동시 목적을 주로 구매하는 심리를 가리킨다.

10, 구속심리: 고객이 복장을 구매할 때, 빠른 편리한 서비스를 받으시길 바랍니다.

이런 고객은 시간과 효율에 대해 특히 중시하고, 선택시간이 너무 길고 과소한 판매 효율을 싫어한다.

11. 호벽 심리: 고객이 특수 취미를 만족시키기 위해 형성된 구매 심리를 말한다. 이러한 고객은 선호하는 상품을 구매하는 가장 큰 심리만족을 얻으며 지속적인 정향성을 지닌다.

12.구안심리: 고객이 안전과 건강을 추구하는 것을 주요 목적으로 구매 심리를 말한다. 이러한 고객은 상품의 안전성, 위생성, 무독성 및 부작용을 비교적 중시하는 고객을 말한다.

의류 판매 과정에서 영업원은 비례할 수 없는 역할을 하고 있으며, 판매원이 의류 판매기술을 파악할 수 있는 것이 중요하다. 우선 구매 기교에 주의해야 한다.

판매원은 의류를 고객에게 전시하고, 설명을 할 뿐만 아니라 고객에게 의류를 추천해 고객의 구매에 관심을 모으고 있다.

추천 의상은 아래의 방법을 활용할 수 있습니다:

1. 추천 시 자신감 을 가지고 고객 에게 옷 을 추천 할 때 점원 자체 자신 이 있어야 고객 에게 의류 에 믿음 을 갖게 할 수 있다.

2. 고객에게 적합한 추천.

고객 제시 상품과 설명을 할 때는 고객의 실제 객관적인 조건에 따라 적합한 옷을 추천해야 한다.

3. 손짓에 맞추어 고객에게 추천합니다.

4. 상품에 맞는 특징.

각 종류의 복장은 기능, 디자인, 품질 등의 특징을 가지고 있으며, 고객에게 의상을 추천할 때, 의상의 다른 특징을 강조해야 한다.

5, 화제를 상품에 집중하다.

고객에게 의류를 추천할 때, 화제를 의상에 끌어 올리고, 고객의 옷에 대한 반영을 살펴보고, 적절하게 판매를 촉진시키기 위해 방법을 강구해야 한다.

6, 각종 복장의 장점을 정확하게 말하다.

고객에 대한 의류 설명과 추천을 할 때는 여러 종류의 복장을 비교해야 하며, 여러 종류의 의상의 장점을 정확히 말해야 한다.

그 다음은 중점 판매의 기교에 주의해야 한다

중점판매는 목표성을 가리킨다.

의상의 설계, 기능, 품질, 가격 등의 요소에 대해서는 사람에 따라, 진정으로 고객의 심리를 ‘비교적 ’로 건너 ‘신념 ’으로 최종 판매에 성공했다.

짧은 시간 동안 고객을 구매할 수 있는 신념은 판매 중 가장 중요한 코너다.

중점판매는 아래의 원칙을 가지고 있다.

1. 4W에서 착수하다.

착용 시간 When, 착용 장소 Where, 대상 Who, 착용 목적 Why 측에서 구매 참모를 잘 해 판매에 도움이 된다.

2, 중점은 간결하다.

고객에게 의류 특성을 설명할 때는 언어가 간결하고 내용이 알기 쉽다.

의상 상품의 가장 중요한 특징은 우선 시간이 지나면 점차 펼쳐진다.

3, 구체적인 표현.

고객의 상황에 따라 임기응변으로 천편일률적으로 “이 옷이 좋다 ”, “이 옷이 제일 잘 어울린다 ”는 등 너무 단순하고 통통한 판촉 언어.

판매 대상에 따라 말하는 방식을 바꾸다.

다른 고객에게 다른 내용을 소개하고 사람에 따라 적합하다.

4. 판매원은 유행의 움직임을 파악하고 패션을 이해하는 선봉은 고객에게 유행에 맞는 추세를 설명해야 한다.