ブランド品の婦人靴は10日間履くと変色する

5月11日、私は市街地の一商厦で「ハチソン」ブランドの女性サンダルを購入しました。原価は600元余りで、割引した後は400元以上かかります。しかし、こんなに高い靴を10日もしないうちに靴底の表面、つまり足の指の頭が部分の皮を踏みつけて脱落する現象が現れ、私の着用に影響を与えた。5月21日、私は靴をデパートに持って行って処理を要求し、従業員は私に靴を彼らのところに置いてほしいと言って、彼らは翌日きっと私に満足のいく返事をしてくれます。しかし、3日目になって、ビル側から電話がかかってきた。靴の問題は私自身が間違って履いていることだと言って、この靴を履くときは靴下を履く必要があると言っていたが、そうしないと磨耗してしまう。しかし、サンダルを履くときに靴下を履かないと靴が摩耗する場合は、この靴の品質問題が深刻であることを示しています。湯妹調査：李さんから苦情を受けた後、湯妹は最初に商業ビルのアフターサービススタッフに連絡した。カウンタースタッフに詳細を聞いたところ、この担当者は、靴をよくチェックしたところ、靴に革が脱落したことはなかったという。ただ、靴の足の裏部分は足に汗をかいて部分的に変色しているだけで、消費者が靴を購入する際には暖かいヒントがあり、靴底の変色が正常な現象であることを指摘している。李さんの苦情について、商厦側は消費者の立場から考えて、無料で李さんのために修理とメンテナンスを提供することができて、もし李さんが望むならば、彼らは靴を工場に送り返して無料で補色を行うこともできて、しかし補色後の靴の色は元の色とあまり一致しないかもしれません。李さんはこれらのサービスに満足していない場合、交換しなければならない。ビル側は靴を工場に送り返して検査するしかない。もし品質の問題であれば、工場側もビルも無料で李さんのために新しい靴を交換したいが、もし検査結果が消費者自身の着用不良による変色であれば、メンテナンスサービスを提供するしかない。