덕방 택배원'얼음 깨기'의류시장, 180일 고수 고효율 서비스 각광

하남성 정주의 복장산업판도에서 전당빌딩은 중요한 지위를 차지하고있다.이곳은 상인들이 운집하고 화물이 흘러 매일 대량의 의류가 전국 각지로 발송된다.시장 환경이 끊임없이 변화함에 따라 상인들의 물류 서비스에 대한 요구도 점점 높아지고 있다.덕방택배원 리배걸의 봉사이야기는 바로 덕방택배가 복장도매시장을 깊이 경작하는 생동한 축소판이다.그는 180일간의 노력으로 물류인과 상인들이 협동분투하는 생동한 그림을 그려냈으며 더욱 많은 상인들로 하여금 덕방택배의 전문봉사와 세밀한 인내심을 느끼게 했다.

뿌리를 내리다한 줄,추위에서 믿음을 만난 180일

새벽 1시, 전당빌딩 안은 여전히 등불이 환하다.덕방택배원 리배걸이 마지막 복장소포를 화물차에 옮겼을 때 작업복은 이미 땀에 흠뻑 젖었다.이는 2025년 음력설후 5일째 되는 날이다. 다수 동업자들은 아직 조업을 재개하지 않았다. 그는 이미 상인들을 협조하여 화물을 포장하고 다시 회사망으로 데려오기 시작했다. 흔히 새벽 2~3시가 되여서야 결속될수 있었다. 격일에 그는 또 다시 아침차를 주시하여 화물을 발송했다.이러한 고효율 서비스로 리페이제는 고객을 협조하여 춘절에 착공한 후 하루 5000위안의 출하액을 실현하였다.그리고 반년 전에 이 상인은 더방 택배와 아무런 협력도 하지 않았다.

반년전의 어느날, 리배걸은 전당빌딩 3층에서 새로 입주한 한 상인내에 발송대기 소포가 산더미처럼 쌓여있는것을 발견하였다.택배를 보내야 하는지 처음 물었을 때 만장의 침묵에 부딪혔다.리배걸은 포기하지 않았다. 그후 지속적인 따라가기모식을 시작했다. 매일 서너 차례 상점에 가서 물류수요를 물었고 20여명의 점원에 대해 대답하는 사람이 없더라도 물러서지 않았다.7일째, 리배걸은 마침내 전기를 맞이했다. 상인들은 10여표의 화물을 시험발급했다.그는 전 과정에 화물상태를 따라가고 주동적으로 동시에 진전했으며 세심한 봉사는 고객들로 하여금 덕방택배에 대해 깊은 인상을 남겼다.발송 5일째, 이 상점의 발송량은 이미 30여표에 달했다.리배걸의 전문봉사는 상인들의"속달만 보내면 우선 덕방을 선택한다."는 약속을 따냈는데 이는 묵직한 신임을 의미한다.

최초의 탐색적인 발송으로부터 후에 장기적인 협력파트너로 되기까지 리배걸은 실제행동으로 봉사품질이 시장을 쟁취하는 관건이라는것을 증명하였다.현재 덕방택배는 이미 전당빌딩내의 여러 상인들의 합작물류로 되였다.

다차원조치업그레이드，모세혈관식 네트워크구축고품질 서비스

4월 23일, 덕방택배는 정주 은기광장에서 복장시장보급활동을 전개했다.행사장에서 덕방택배사업일군은 현장에서 대황주머니 및 맞춤형선물을 발송하고 택배원은 실시간 접수, 업무질의응답서비스를 제공하여 상인들의 물류수요를 원스톱으로 해결하는데 조력했다.

전당빌딩 등 복장도매시장에서 오프라인 도매, 생방송, 인터넷상점 등 여러가지 경영모식은 물류서비스수요가 더욱 다원화되도록 추동했다.성수기에 출하량이 급증하여 물류계약리행효률에 더욱 민감함과 동시에 고급신발류 등 상품은 포장의 보호성에 대해 더욱 높은 요구를 제기하였고 화물손실배상의 복잡한 절차도 상인들에게 일정한 곤혹을 가져다주었다.이런 업종의 문제점을 겨냥하여 덕방택배는 목적성있게 다섯가지 봉사조치를 내놓았다.

운송방식에서 덕방택배는 전용차, 고속철, 항공운송 등 자원을 통합하여"당일, 다음날, 격일"등 3가지 선택시효의 문도착서비스를 제공하여 가장 빠른 6시간 송달로 상인들의 계약리행효률을 제고하고 성수기발송의 시효도전에 쉽게 대응한다.서비스 보장에 있어서, 상주 전담자를 파견하여 주점 서비스를 하고, 발송과 함께 주문을 실현하며, 여러 상점의 조달과 통일된 발송, 지정된 시간에 주문을 받는 등 맞춤형 수요를 제공할 수 있다.포장 단계, 맞춤형 특색 대황 봉지 포장, 10만 개의"대황 봉지"무료 배달, 지역 특색을 돋보이게 하고, 고객을 협조하여 현장에서 포장하고, 방호각을 추가하여 전방위적으로 물품의 안전을 확보한다.

이와 동시에 덕방택배는 낮은 파손률을 대물업무의 핵심경쟁력의 하나로 간주하고 인력, 재력, 물력투입을 지속적으로 확대하였다.한편으로 과학기술 연구개발을 깊이 갈고 지혜의 말단, 지혜의 장소 등 시스템을 응용한다;다른 한편으로 수환운송파 각 단계의 기초관리를 강화하고 화물손실배상절차를 대폭 간소화하며 판매후 체험을 전방위적으로 최적화한다.

26년간 대물속달령역을 깊이 경작하면서 덕방속달은 93.9% 의 향진피복률, 업무가 220여개 나라와 지역에 널리 분포되여있고 근 1만개 영업망, 190개 분배센터 및 14만 + 의 교부팀으로 세밀한 봉사네트워크와 강대한 봉사능력을 구축하여 나아가 이를 심경복장시장의 핵심경쟁력으로 전환시켰다.전당빌딩의 매일 화물흐름에서 리배걸과 같은 덕방택배원들은 자신의 전문봉사와 세밀한 인내심으로 상인들에게 량질봉사를 제공해주었다.앞으로 덕방택배는 계속 복장시장을 깊이 갈고 더욱 량질의 서비스로 상인들이 업무를 확장하도록 조력하며 공동으로 시장의 도전과 기회를 맞이하게 된다.