전자상거래 업 체 는 반드시 사람 으로 돌아 가 소비자 와 업 체 의 체험 을 향상 시 켜 야 한다

연말 연시 에는 인터넷 대기업 들 이 새로운 이 야 기 를 할 때 다.

마 화 텅 총 결 텐 센트 2020: 올 바른 신앙 을 지 키 고 연결 이 가 치 를 창 출하 도록 해 야 한다. 유 강동 은 '지역 사회 공동 구 매' 분야 에서 직접 운전 하고 배치 하 며 빠 른 손 으로 항구 거래 소 를 돌파 해 야 한다. 지난 3 분기 에 전자상거래 GM / V 는 2041 억 을 완 성 했 고 2500 억 이라는 목 표를 달성 하기 까지 는 멀 지 않다.

목표 의 닻 과 조직 구조 조정 에 있어 알 리 는 국내 인터넷 공장 에서 가장 예민 한 것 이다.

쌍 11 이후 타 오 바 오 / 티몰 은 '전자상거래 업무' 에 대해 새로운 조직 구조 조정 을 실시 하 겠 다 고 발표 했다.

도 메 인 은 사용자 의 제품 과 기술 을 전면적으로 책임 집 니 다.

스 노 우 아웃 도 어 와 업 종 운영 전담;

갤럽 은 플랫폼 상업 화 체계의 건설 과 발전 을 전면적으로 책임 진다.

전자상거래 업 체 는 아 리 의 가장 핵심 적 인 업무 로 타 오 바 오 / 티몰 을 포함 한 중국 소매 가 여전히 전체 수입 의 62% 를 차지한다.업무 의 조정, 인적 영업 의 변동 을 통 해 대기업 의 생산 효율 의 통폐 문 제 를 해결 하 다.어떤 의미 에서 보면 장 용 (꽃 이름: 소요 자) 이 '민첩 한 조직, 간단 한 문화' 를 구축 하 겠 다 고 제안 한 것 은 아 리 전자상거래 분야 에서 도전 을 맞이 하 는 대안 이기 도 하 다.

또한 10 억 소비자 에 게 서 비 스 를 제공 하 는 플랫폼 으로서 모든 사소한 변화 가 전체 생태 체 계 를 이 끌 어 갈 것 이다.소비자 에 게 는 일련의 소비 결정 체인 식 의 변 화 를 의미 하고 마지막 의 상쾌 함 에 영향 을 줄 수 있다. 상인 과 달인 에 게 는 데이터 분배 논리의 변 화 를 의미 하고 '상업 이익' 의 재분배 이다.

1 월 18 일 상하 이에 서 열 린 티몰 설날 모임 에 경영 진 이 등장 해 상가 의 관심 사 에 대한 교 류 를 하고 티몰 의 올해 의 전략 을 공유 했다.

2021 년 에 타 오 계열 전기 상 사 는 자신의 행동 노선 을 어떻게 계획 해 야 합 니까?상가 에 또 무슨 새로운 기회 가 있 습 니까?"전자상거래 온라인" (ID: dianshangmj) 에서 내용 을 정리 했다.

사람 으로 돌아 가 소비자 와 업 체 체험 을 향상 시킨다.

일단 포 인 트 를 주 고 다음 단계 에 티몰 은 어디로 가 는 거 야?3 개 방향 으로 요약 할 수 있다.

• 소비자 체험 향상;

• 운영 원 가 를 낮 추고 제품 (플래그 십 스토어, 데이터 제품) 을 최적화 하여 전역 운영 효율 을 향상 시 킵 니 다.

• 신상 품, 신상 품, 신상 품

소비자, 상가 와 플랫폼 은 가로 세로 세로 로 입체 적 인 좌 표를 구성 하고 하나 가 없어 서 는 안 된다.

전략 적 경로 의 닻 은 기업 이 시장 에 대응 하 는 종합 적 인 결정 이다.

올 해 는 모 바 일 인터넷 이 발전 한 지 10 년 만 에 세상 이 바 뀌 었 다.

예전 에는 사람 이 물건 을 찾 았 는데, 사용 자 는 검색 창 에서 마음 에 드 는 제품 을 찾 았 는데, 지금 은 물건 을 찾 는 사람 이 고, 각종 정보 가 쏟 아 져 나 왔 다.내용 화 추세 가 전자상거래 플랫폼 의 변 화 를 가속 화 시 켰 다.

아 리 는 안정 적 인 성장 세 를 유지 하고 있 으 나 점점 더 많은 도전자 들 이 그 에 게 충격 을 주 었 다. 경 동, 많이 싸 우 고 시간 을 죽 이 는 소리 가 빠 른 손 으로 전통 전자상거래 부터 생방송 전자상거래 까지 모든 분야 가 도전 에 직면 했다.

에서 관리 대사 인 콜 린스 는 상대방 을 최종 목표 로 하 는 회사 가 아니 라 자기 개선 을 더욱 중시 하 는 회 사 를 추앙 했다.티몰 경영 진 은 교류 회 에서 플랫폼 이 성장 하면 서 다양한 공급 과 풍부 한 콘 텐 츠 의 운반 체 를 가지 게 되 었 고 소비자 와 업 체 의 의견 도 수반 되 었 다 고 밝 혔 다. 특히 마 케 팅 게임 의 복잡성, 가격 체계 가 복잡 해 지면 서 "우 리 는 올해 에 최적화 하고 간소화 할 것" 이 라 고 말 했다.티몰 경영 진 은 소비자 와 업 체 체험 을 향상 시 키 는 것 이 티몰 2021 년 운영 전략의 중요 한 일환 이 라 고 밝 혔 다.

체험 을 향상 시 키 는 데 가장 중요 한 일 은 말로 만 하 는 것 이 아니 라 명확 한 경로 가 있어 야 한다.'쉽다' 는 여러 차례 언급 된 키워드 이다.

마 케 팅 게임 방법 을 간소화 하고 상품 의 가격 을 한 눈 에 알 수 있 습 니 다. 당일 에 달 하거나 다음 날 에 달 하면 방문 하거나 예약 을 하거나 물류 체험 이 더욱 확실 합 니 다.업 체 측 에 서 는 상가 가 티몰 에서 경영 하 는 문턱 과 원 가 를 낮 추고 업 체 의 종합 경영 효율 을 높 일 것 이다.

지난 두 달 동안 타 오 바 오 는 계속 업그레이드 되 고 상품 정보 흐름 을 증가 시 키 며 사람과 물건 의 일치 효율 을 향상 시 켰 다. 내용 센터 를 새로 추 가 했 고 '사람' 의 참 여 를 통 해 기술 과 업 체 모두 이 루 기 어 려 운 쇼핑 '발견 감' 을 완성 했다.

타 오 바 오 는 미디어 화 되 고 있 습 니 다. 최초의 쇼핑 장소 에서 내용 을 보 는 새로운 장소 로 성장 하고 있 습 니 다. 이 가운데 의 진 화 는 많은 부분 에서 재 구축 되 고 키 를 잡 는 사람과 팀 이 많은 사물 에 대한 인식 을 시험 해 볼 필요 가 있 습 니 다.

이것 은 인식 반경 을 시험 하 는 포괄 적 인 게임 이다.

천만 상가 의 새로운 기회

플랫폼 트 래 픽 의 이전 은 업 체 들 의 주의력 의 전 이 를 가 져 왔 다.

지난해 부터 지금까지 '블랙 스 완' 은 인터넷 쇼핑 을 습관 으로 만 들 었 다.수요 가 오프라인 에서 온라인 으로 옮 겨 갈 때 전염병 상황 은 타 오 바 오, 티몰, 징 동 등 종합 적 인 플랫폼 과 플랫폼 에 있 는 천만 개의 업 체 에 새로운 성장 기 회 를 제공한다.

스 카 이 고양이 부 총 재 는 플랫폼 에서 00 대, 90 대 사용자 가 많아 지고 젊 어 지 는 추세 가 뚜렷 하 며 4 대 6 선 도시 의 단가 도 높 아 지고 있다 고 밝 혔 다.2020 알 리 바 바 투자 자 대회 에서 한 조 의 데 이 터 를 발 표 했 는데 소비자 의 ARPU (사용자 의 연평균 소비) 가 9000 위안 을 넘 었 고 지난 시즌 에 많은 재 보 를 통 해 ARPU 수치 가 1993 위안 이 라 고 밝 혔 다.

올해 활발 한 소비자 AAC 와 사용자 의 연평균 소비 ARPU 가 지속 적 으로 증가 함 은 플랫폼 이 소비자 에 게 '상품 조회 - 상품 과 가게 에 관심 이 있 음 - 구 매 - 다시 구 매 하여 충실 한 고객 이 되 는' 과정 에 대한 효과 적 인 관 리 를 나타 낸다.사용자 의 소비 가 증가 하면 업 체 가 오픈 - 신상 품 / 새로운 브랜드 - 다 원 화 된 수 요 를 만족 시 킬 수 있 습 니 다 - 더 많은 사용자 들 이 플랫폼 에 와 서 쇼핑 / 구 매 를 하여 비 륜 효 과 를 형성 할 수 있 습 니 다.

아 리 그룹 이사회 의장 겸 CEO 장 용 은 최근 강연 에서 '디지털화' 라 는 말 을 여러 차례 언급 했다."디지털 화 는 불확실 성 중 * * 의 확실성 이다."

플래그 십 스토어 는 티몰 플랫폼 에서 가장 핵심 적 인 제품 으로 업 체 가 '디지털화' 를 실현 하려 면 공공 지역 의 개인 구역 이 더 많은 연동 을 하고 온라인 라인 에서 더 많은 융합 을 이 루어 야 한다.

[전자상거래 온라인] 은 에서 타 오 바 오 가 새로 업 그 레이 드 된 후에 '바 이 어 쇼' 에서 '발견 감' 으로 업 그 레이 드 된 후에 타 오 바 오 는 첫 페이지 의 상단 에 올 라 가 '구독' 으로 업그레이드 되 고 '추천' 과 나란히 올 라 갔다 고 언급 했다.이 는 타 오 바 오 가 끊임없이 업 그 레이 드 를 통 해 지역 사 회 를 공유 하 는 동작 을 설명 할 수 있다. 업 체 로 하여 금 자신의 가 게 를 운영 하 게 하고 현재 구독 의 전체적인 효율 이 20% 올 라 가 고 구독 의 심도 가 70% 올 랐 다.

블 로 잉 에 따 르 면 가게 의 개성화, 상호작용 화 를 계속 추진 하고 업 체 가 오프라인 에서 일체화 하 는 전 지역 운영 을 하도록 도와 줄 것 이다.

"저 희 는 회원 에 대해 다시 정 의 를 할 것 입 니 다. 첫째 는 회원 데 이 터 를 규범화 하 는 것 이 고, 둘째, 회원 데이터 제품 의 정의 이 며, 회원 코드 와 같은 제품 은 출시 될 것 입 니 다."

앞으로 플랫폼 은 검색, 추천, 촉진 과정 에서 더 많은 개인 제품 을 나 누 어 줄 것 입 니 다. 상품 만 나 누 어 주 는 것 이 아 닙 니 다.즉, 플랫폼 이 해 야 할 일 은 '회원' 과 '개인 트 래 픽' 을 강력 한 유대 와 기본 판 으로 하여 업 체 가 인격 속성 을 갖 도록 하 는 것 이다.

업 체 들 의 관심 사 에 대해 플랫폼 도 응답 했다.올해 천 고양 이 는 플랫폼 경영 을 계속 규범화 시 키 고 서비스 품질 과 고객 체험 을 개선 하 며 업 체 의 합 법 적 이 고 정당한 상품 관리, 가격 관 리 를 간섭 하지 않 고 업 체 의 자주 경영 권 리 를 존중 하 며 '2 중 1' 을 지지 하지 않 을 것 이다.또한 공개 적 이 고 투명 한 플랫폼 규칙 체 계 를 구축 하고 투자 유치, 신청 등 작업 절 차 를 규범화 시 키 며 업 체 의 권익 을 보장 한다.

계속 신제품, 새로운 브랜드 부화

올해 또 다른 중요 한 변 화 는 신상 품, 신상 품 등 새로운 종의 폭발 이다.

세 끼 반 은 스타 벅 스 와 네 스 카페 사이 로 콜 드 커피 를 찾 았 다.원기 삼림 은 무 설탕 기포 수 에 의 해 코카콜라 의 탄산 해양 에서 겹겹이 둘러싸 여 있다.천하 의 고 된 철 강 권 이 오래 되 었 고, Ubras 는 여자 들 로 하여 금 무 철권 의 편안 함 을 체험 하 게 하 였 다.

세분 시장 은 시장 을 발견 하 는 동시에 수 요 를 창조 하 는 것 이다.지난 1 년 간 티몰 에는 1000 개 이상 의 신제품 거래액 이 1 억 위안 을 넘 어 섰 다.티몰 블랙 박스 같은 새로운 마 케 팅 제품 은 매달 2 억 명 에 육박 한다.

"올 해 는 업 체 자체 운영 에 새로운 변화 가 생 길 것 입 니 다. 전체 콘 텐 츠 장 이 공동으로 검색 하고 추천 합 니 다. 저 희 는 콘 텐 츠 의 트 래 픽 장 과 검색 장 을 결합 시 켜 서 더 좋 은 신상 품, 신상 품, 새로운 브랜드 의 운영 을 도 울 것 입 니 다."타 오 계열 제품 기술 및 검색 추천 을 담당 하 는 도 메 인 표시.

모 바 일 인터넷 이 다음 10 년 에 접어 들 면서 온라인 트 래 픽 의 가격 이 계속 올 라 가 고 수익 의 소 모 는 바닥 났 다. 업 체 들 이 초조해 하지 않 는 사람 이 없고 자신 이 다시 걸 었 던 플랫폼 이 데이터 에 의 해 버 려 졌 다.

내용 장, 검색 장 과 추천 장 을 하나 로 연결 시 켜 업 체 로 하여 금 더 많은 디지털화 해결 방안 을 가지 게 하 는 동시에 사용자 의 활약 도와 점성 을 강화 하고 거래 와 전환 의 효율 을 높 인 다. 업 체 의 판 매 량 문 제 를 해결 할 뿐만 아니 라 플랫폼 의 성장 코드 도 지 킬 수 있다.