직장 5난제에 직면하여 어떻게 소통해야 완승할 수 있다

직장 난제에 부딪치면 어떻게 처리할 것인가? 작은 편집자를 따라 한번 보자.

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확실히 필요하고 월급도 올려야 한다. 임금 인상을 요구하는 사람들은 여전히 쉽게 자각한다. 만약 사장이 자신에게 임금을 줄 가치가 없다면 어떻게 할 수 있겠니? 만약 사장이 한동안 임금을 주지 않았다면 어떻게 할 것인가? 아니면 사장이 자꾸 불평을 하면 어쩌겠니?

베스트셀러 대화: 고효소통의 기교 (Crucial Conversations:Tools for Talking When Stakes Are 21 Right) 한 책의 저자 요르니는 더 좋은 대우를 얻거나 수당을 위협하지 말아야 할 일이 아니라는 지적이다. 하지만 전제는 올바른 방법인 것은 인정을 받을 때이다.

그렇다면 원하는 것이 무엇인가? 게레니의 건의는 사실에 충실하다는 것이다.

그는 우선 인터넷에 접속하여 임금 상황을 연구해 본 지역과 자신이 비슷한 일을 하는 사람들과 임금을 얼마나 받느냐는 것을 잘 파악했다고 말했다.

그리고 유력한 증거를 준비해서 왜 당신의 것인지 설명해 주세요.

가급할 만하다.

그레이니는 또 무엇을 하든지 개인적인 이유로 임금을 올려야 한다고 건의했다.

그는 회사 고위층을 더 쉽게 받아들일 수 있도록 “사장이 상황을 파악하고 있는 비즈니스 결정이 아니라 자선기부를 하는 것이 아니라는 생각이 든다 ”고 말했다.

요세프 그레이니는 매니저 코치로서 그가 있는 리더십 개발기구 VitalSmarts 는 유타주 프로보시에 설치되어 있다.

그는 연말 심사가 제대로 드러나지 않았다면 침묵을 유지하지 말라고 말했다.

가장 선의적인 지도자가 업무 보고를 제출하기 전에도 과도하게 바빠서 당신의 업무 성적을 무시할 수도 있다.

혹은 어떤 문제로 너를 탓할지도 모르지만, 그 문제가 생기면 그 문제를 보완할 수 있다.

그레이니는 "침묵 없이 할 위험이 있을 것 같다"고 말했다.

그는 인사 파일에 대한 평가 결과가 보통 (혹은 더 나빠진다면, 공정하게 앞으로 일을 방해하는 데 더 좋은 기회를 얻을 수 있다고 지적했다.

따라서, "당신은 냉정하게 설명해야 합니다." 어떤 평가나 비평이 불공평하다고 생각하세요.

동시에 상관에게 그에게 어떤 요구가 있는지 자세히 설명해 주어야 한다.

그레이니는 상사가 어떻게 훌륭하게 일을 완성할 것인지 잘 알아야 한다고 말했다.

그는 또 상대방에게 더욱 빈번하게 피드백을 제공하고 일주일에 한 번씩 할 수 있다고 건의했다.

그래야 당신이 필요할 때 조정을 할 수 있고, 이런 조정은 당신의 다음 정식으로 심사해야 한다.

3. “어떤 사람은 의심 (불법) 일을 하고 있다 ”

버나드 맥도프 같은 상사를 영원히 건드리지 않기를 바랄 뿐이다.

그러나 당신이 자신의 회사에 부정행위가 나타났다면, 당신은 무엇을 할 수 있을까? 보스에 대해 말다툼을 하고 나쁜 사람들과 한결같은 죄명을 외우게 할 수도 있다. 적발 적발 적발한 것은 남들이 ‘불공사 ’라고 생각하게 할 수도 있다.

그레이니는 다행히 자신이 일하는 것에 영향을 주지 않는 상황에서 경고를 보내도 되지만, 당신은 외교관처럼 행동해야 한다고 말했다.

그레이니는 먼저 자신이 선의에서 나온 것이라는 것을 설명하고, 당신이 생각하는 것이 사장의 가장 좋은 이익임을 강조해야 한다.

그런 행동이 계속되면 어떤 불리한 영향이 생길 수 있다고 설명했다.

결국 고객을 속이고 투자자를 속이고 다른 불성실한 행위는 회사를 망치고 수천 명이 순식간에 실업을 일으킬 수 있다는 것을 알고 있다.

다들 안전한 이벤트 기억나시죠?

상사가 당신이 걱정하는 질문에 신경을 쓰지 않는다면 (《 우리는 이렇게 한다 》) 까지 불만을 표시하고, 그리고 일어나라 하면 당신이 발견한 문제를 더 높은 관리자에게 보고할 것이다.

그레이니는 이런 상황에서 사장을 찾는 것은 적절한 방법이라고 말했다.

하지만 직접상사의 지휘에 따르지 않는 것처럼 보일 수 있으니 세 사람이 마주 보고 이야기하라고 권한다.

만약 문제가 계속 회사 최고층에 연루되어 있는 것 같으면 어떻게 할 것인가? 이런 상황에서 너는 별도로 높은 성과를 얻는 것이 좋겠다.

4,"나는 작업에 필요한 지원을 받지 못했다"

지나간 설비, 낡은 소프트웨어, 조리 부족 서류와 비현실적인 마감 기간이나 기술적 숙련된 지지성 인원이 부족해, 효율적으로 사업을 펼치게 될 수 있다.

그리고 사장님이 당신을 지지하지 않는다고 생각하거나, 당신의 일을 전혀 모른다.

그러나 그레이니는 이미 참을 수 없었지만 사장의 사무실에 덤비지 말라고 말했다.

반대로 한 번 만나야 한다.

기억해야 할 점은 거의 긍정할 수 있다. 사장이 본래 너를 이런 형편에 빠뜨릴 생각은 없다는 것이다.

그레이니는 "의문의 태도로 대화를 시작해야 한다. 분노가 아니다"고 조언했다.

이렇게 하면 사장은 너에게 방치할 필요가 없다.

비난을 피하고 함부로 단언하지 말고, 언변을 부리지 마라.

그는 반대로 당신이 필요로 하는 지지와 당신의 지지와 어떤 차이가 있는지 냉정하게 설명해야 한다고 말했다.

그레이니는 당신이 걱정하는 원인을 설명해 주며 공동의 목표에 중점을 두어야 한다고 말했다.

다음, 자발적 교류.

너의 사장은 다른 각도에서 이 문제를 볼 수 있다.

만약 당신이 다른 사람의 관점에 대해 개방적인 태도를 보인다면, 그들도 당신의 관점을 받아들이기 쉽다.

5,"너의 전략은 우습다"

"내가 책임진다면 다른 방향으로 노력할 것 …"라는 생각이 들었는지..

물론 가장 안전한 방법은 이런 생각을 완전히 마음속에 두는 것이다.

그러나 그레이니는 당신의 회사 문화가 변론을 통해 합의를 맺는다면 존중적인 태도로 의견을 제시하면 보답할 것이라고 지적했다.

그러나 반드시 다른 사람에게 알아야 한다. 네가 이렇게 하는 것은 선의에서 나온 것이다.

그는 “ 당신이 제시한 다른 견해는 유용할 수 있지만, 결코 사장의 벽구석을 파야 한다는 것을 충분히 밝혀야 한다. ” 고 말했다.

그레이니는 무엇보다 더 중요하다고 생각한다.

그래서 태도가 온화하고 많은 질문을 해야 한다.

사실상 어떤 계획이 효율적이지 않다고 생각하며 사장에게 당신의 목적은 전체 팀을 돕는 데 성공하는 것을 돕는 것이다.

그는 상황에 따라 다른 의견을 제시해 당신의 관심의 정을 구현할 수 있다고 지적했다.

이렇게, "당신의 성심은 사장님의 태도를 더욱 솔직하게 만들 수 있습니다."

희망은 이렇다.