의류 판매 기교가 너의 업적을 직진적으로 상승시켰다

미소는 유쾌한 마음으로 반영하는 것도 예의와 함양의 표현이다.

판매원은 고객을 자신의 친구로 삼아 그를 존중한다면 자연스럽게 회심적인 미소를 짓는 것이 고객에게 필요한 웃음이며 가장 아름다운 웃음이다.

그래서 미소는 세계에서 통용되는 가장 아름다운 무성언어이며, 미소는 판매자의 명함이다.

물론 미소도 일정한 기교가 있다. 예컨대 눈꼬리가 웃고, 동시에 6 ~8포기 이빨을 드러내는 것도 소매업 거머리 월마트에 대한 요구다.

스마일 연습을 할 때는 두꺼운 종이로 눈 밑의 부위를 가리고 거울을 마주 보며 가장 기쁜 정경을 생각하고 있다.

이렇게 하면 얼굴 전체가 자연스러운 미소를 짓게 된다. 이때 당신의 눈 주위의 근육도 미소를 짓고 있는 상태이다. 이는 눈웃음이다.

그리고 얼굴에 살도 풀어주고 입술도 원형을 되찾지만 눈에는 여전히 미소를 띠고 있는 것이 바로'눈빛웃음'의 경계다.

눈빛으로 손님과 교류하는 법을 배워야 당신의 미소가 더 커지고 친절합니다.

판매원 은 고객 을 관찰하는 것 을 학회 하여 고객 의 얼굴 을 살피는 것 을 배워야 한다

몸짓 등.

고객의 표정과 행위를 통해 눈대중의 마음을 통찰할 수 있다.

예를 들어 고객은 봄기운을 만끽하고 웃음을 자아낸다. 고객의 마음이 즐겁고 가까워지기 쉽고, 상품에 관심이 많거나 만족스러울 수도 있다. 고객이 실망하는 표정을 나타내면 고객이 제품에 대해 이의를 나타낸다. 고객이 손으로 가볍게 이마를 눌렀을 때 졸혹 혹은 난감함을 표시하고 있다. 고객은 턱을 훑고 결정하는 것을 고려하고 있다. 고객들은 시계를 볼 때 계속 이야기하고 싶지 않다는 것을 설명한다. 고객이 손을 놀리는 작은 것을 설명하는 것은 당신에게 흥미를 느끼지 않는다.

눈은 금메달 판매자의 필수 능력이다. 경험 있는 판매원들은 고객의 사무실 환경, 얼굴 표정과 몸동작을 통해 고객의 반응을 판단하고 적극적으로 적극 적극적으로 적극 적극 적극 적극 적극 적극 대응해 시기를 파악해 판매 성공을 촉진시킨다.

판매원 학회

문제

때때로 무수한 권유로 해결할 수 없는 질문은 교묘한 질문으로 해결할 수 있으며, 가능한 한 고객의 입장에서 질문하고, 자신의 판매 목적을 둘러싼 고객과 소통을 하지 말고 고객에게 질문할 때 고객의 수요에 관심을 가져야 한다.

예컨대 어떤 민감성 문제에 대해 가능한 한 피해야 한다. 결혼 ·소득 ·연령 (특히 여성) 등을 포함해 이 문제의 답이 중요하다면 질문을 하기 전에 한 가지 방식으로 탐색해 보면 고객이 반감을 느끼지 않을 때 다시 질문할 것이다.

이 밖에 고객과 처음 접촉할 때 먼저 고객에게 흥미를 느끼는 화제로 착수하는 것이 좋다. 고객이 구매하고 싶느냐에 대해 단도직입적으로 문의하지 말고 순차적으로 점진에 주의해야 한다.

질문할 때의 태도는 반드시 예의와 자신감을 충족시켜야 하며 무모하게 굴지 말고, 두려워하지 마라.

문제를 선택할 때 고객에게 충분한 대답 공간을 남겨 고객이 문제를 대답할 때 중단되는 것을 피하는 것이 좋다.

제기한 문제는 통속적이어야 한다. 고객이 머리를 만지지 못하게 하고, 교묘한 질문은 때때로 장편대론의 추진력에 미치지 못하는 효과를 볼 수 있다.

우리가 묻는 목적은 고객이 우리의 사고방식에 따라 문제를 생각하도록 유도하는 데 있어서, 오직 이렇게 해야만 판매원들이 리듬을 장악하고 판매율을 통제할 수 있으며, 가장 짧은 시간 내에 고객이 거래를 성사할 수 있는지 여부를 판별할 수 있다는 것이다.

고객의 수요와 갈망과 이상을 잘 듣고 고객의 이의, 불평과 고소를 귀를 기울여야 한다.

정상인은 기본적으로 입과 두 귀이다.

이것은 조물주가 말을 많이 듣게 하는 것이고, 똑똑히 들어야 알아들을 수 있다는 뜻이다.

그러나 실제로 듣는 것이 아니라 젊은 판매자들이 더 쉽게 실수하는 경우가 많다.

그러므로 고객과 언쟁하지 마세요. 고객이 이기면 구매할 거라고 생각하지 마세요. 때로는 변론을 얻는 동시에 고객을 잃게 됩니다.

시종일관 고객과 시선을 유지하고 그의 얼굴 표정을 관찰하고 그의 성조 변화에 주의해야 하며 경험 있는 판매원은 눈으로 들을 수 있다.

판매원들은 고객이 무엇을 하고 있는지 진정 흥미를 가져야 한다. 고객의 말에 그의 요구를 밝혔기 때문에 고객의 수요를 파악해야만 투입할 수 있으며 판매에 달할 수 있다.

그러므로 고객은 보물도 한 장, 그것을 따라 보물을 찾을 수 있으니, 우리는 매우 중시해야 한다.