顧客を留める秘訣はリピーターを留めることだ

繁華街に長く住んで古風さにあこがれているため、広州の多くの青年は「雲南コンプレックス」を持っている。

完全に手作りされた服は、人々が自然に戻るのに適しているショッピングトレンド。

李さんは雲南に何度も旅行に行ったことがあり、地元の少数民族の服装に夢中になって、この方面の商売をしようと考えています。最初は、都市部の人々の受け入れを考慮して、広州の同業者に倣って服装を「改良」する商売をしたいと思っていた。しかし、現地メーカーとの交流の中で、改良服の個性的な要素が少なすぎて、広州で何年も流行している東南アジアの服にも似ていて、新しい意味を出すのは難しいことが分かった。

ちょうど今回の旅行で彼女は偶然にも外国人ビジネスマンに出会い、地元の農村で原始的な民族衣装を広く収集していた。いずれも地元の家庭婦人が自ら布や刺繍を織ったもので、ビジネスマンは彼女に今のような「工芸品」が外国で非常に売れており、多くの外国人会社が雲南で買収を始めていると伝えた。李さんは広州の街で似たような店を見たことがないことを思い出したので、開いてみてはいかがでしょうか。

そこで、彼女は少数民族の居住地区に深く入り込み、雲南、四川、貴州の境の地区でいくつかの村を訪問し、繰り返し比較した結果、いくつかの交通が比較的便利で、ビジネスの往来が多い村を確定した。そして、これらの村はすべて多民族の居住地区に位置し、苗、白、トン、羌、イなどの10余りの民族を含んでいる。最後に初入荷の色柄品種を選定し、長期協力の代理人を確定した。購入したのは手作り品なので、各商品はもちろんこれだけです。

帰ってきてから、彼女は店を探し始め、見つけたゴールドラッシュここには広州美院の教師や学生が何人もここにオリジナルの民族家庭店を開いているのを発見し、彼女の経営とは相俟って、彼女は迷わず隣の店を借りた。

小さな店がオープンした後、人の流れが少ないため、李さんは潜在的な顧客を一人一人捕まえなければならなかった。彼女は雲南に行ったことがあるか、民族文化に感情を持っているお客様に地元の服飾文化を宣伝し、手刺繍の精妙さと輝きを披露した。服の個性を追求する他の若い女の子にも、どのようにして民族衣装現代服と合わせて着るコツ。また、小さな店に2回以上来店したお客様に対しては、特色のある新品があれば、すぐにメールで通知することができます。情熱を重ねたサービスは、ついに3カ月後にはビジネスを好循環の軌道に乗せた。

サービスは親切で行き届いているが、李さんは原装の「工芸品」の特性を強調しており、盲目的に割引したことはなく、最低の割引も10%にすぎない。彼女は「うちの店に来るのはほとんどが的を射た常連客で、気に入ったのは製品の文化的内包と個性で、割引セールは必要ない」と言った。