服企業O 2 O自主建設商城or駐プラットフォームに入る

金融危機を経験して内需に転じる中国。紡績服装業市場の回復を願う時、オンラインの電子商取引の大きな分割を迎えて、オフラインの実体店は周知の「試着室」になりました。天猫副総裁の郭大路氏が明らかにしたデータによると、国内の紡績電気メーカーの売上高は全体の10%を占め、服装は20%を占めている。

これに対して、中国の服装が業界内で合意したのは、市場の低迷は単なるイメージであり、人々の服装に対する消費意欲はまだ遠く満足されておらず、新たな消費需要と期待は絶えず発生しているということです。業界では、消費アップグレードと社会転換は同時にアパレル業界に多くの消費の盲点とビジネスチャンスを与えると考えています。

以前はショッピングはオンラインで次のシーンで行われましたが、今は多くのシーンで買い物をしています。消費者にとってO 2 Oはもっと自由にできます。店に行くともっと多くの体験ができます。

これはアパレル市場の急速な分化を意味し、O 2 Oはアパレル小売業全体の発展版図を変更します。一部の消费シフトを知っている企业にとっては、オンライン贩売の増配に分けられるが、融通のきかない伝统的な服装企业にとっては、顾客の掌握がもとのように简単ではなく、シェアの流れを意味する。

　　一、アパレル企業がO 2 Oの道を探る

　　O 2 O核心はビッグデータ技術で、SNSからのデータは大量で、生き生きしています。具体的なネットユーザーの本音を表しています。彼らのやりたいことを反映しています。アパレル企業はこれらのデータの力を重視することで、ブランドを消費者に近づけ、消費者のニーズを深く理解し、消費者のニーズを先導することができる。

O 2 O時代のアパレル業界にとって、「消費者」は漠然とした集団ではなく、海の量と断片化したデータに支えられてきた「全体の人」です。

1、中国服装協会の王毅秘書長：このような「オンラインラインの下」の強いコントラストの背景には、消費者の現在の消費行動の変化が明らかになっています。オンライン消費はすでに習慣になりました。ラインの下で消費者は元の純消費からインタラクティブ体験に変わりました。娯楽などの要素を共有することを含めて、消費者がオンラインやオフラインの小売習慣に対する認知変化を表明しています。

2、「服装市場の最悪の時期は2012年で、当時の業界のすべての人はまだ高成長の興奮に浸っていましたが、電子商取引は全面的に転覆しました。業界がごまかされて、どうしたらいいか分かりません」これは上海美特斯邦威服飾株式会社の周成建理事長が先日重慶解放碑で初のアップグレード版服装O 2 O体験店を出しました。

3、ラインマン婦人服会長の方建華氏は、ビッグデータの核心はやはり消費者に対する理解に基づいており、伝統的な服装企業は端末消費者の詳細情報を把握できないので、ブランドの会員資料は収集しにくいと紹介しています。しかし、O 2 Oフルコースでは、すべての消費者のデータをコントロールし、効果的に分析した後、顧客層の階層をよく行い、顧客の好みに応じて商品をプッシュします。

4、ジョーダン体育会社の社長倪振年氏は、現在、オンラインで電気商プラットフォーム服の標準化の製品のとても良いプラットフォームで、O 2 Oの方面で、ジョーダンのスポーツはすでにインターネットのプラットフォームと協力を展開して、現在オンラインの設備も絶えず改善して、3 Dの試着システムはすでに熟している状態があります。

5、旭日グループ株式会社の副会長兼総経理の楊勲氏によると、2013年、真維斯の中国での売上は50億元で、ネットショップの売上は2.6億元である。エレクトビジネスの発展において、真ビスはO 2 Oモードを推進し、オンラインでの資源共有を実現し、膨大な実体販売ネットワークとオンライン販売ネットワークを融合させ、お客様に多様なショッピング体験を提供します。

　　二、服装O 2 Oのルート利益配分

O 2 Oコアは精確なマーケティングを実現することにあります。ブランドの「お客様はどこにいますか？」ビッグデータツールによって、オフラインの実体ブランドは最新の消費習慣を融合させ、新しい技術でオンラインの接続ルートを通じて、消費者との本当の接続を確立することができます。

O 2 Oのモデルチェンジについて、伝統的なアパレル業界が最も心配しているのは企業のインターネット化後、オフライン加盟業者はどうすればいいですか？伝統的な加盟店の積極性はどうやって異動しますか？

森馬服飾O 2 Oの解決策は、オンラインラインの下で利益を分かち合う計画を打ち出して、会社はオンライン注文によって発送して、線の下で店の利益の地区を区分して、注文のありかの地区の線の下で店を注文して、利益の分け前を享受して、そして関連している業務の仕事を担当します。周成建は昨年も、未来のオンライン販売について、オフラインはその中に参加し、利益を得るために15%ぐらいに分けると発表しました。

小結：利益の分配は直接プロジェクトの参加と実行の積極性に関わっています。この方面の提案も段階的に戦略を歩けるので、まず直営店O 2 Oの改造を完成してから、加盟店の参与を推進します。また、終端店長と店員の利益を保障し、さらに直営支社長の利益も保障しなければならない。彼らのオフライン業績がオンラインで分岐された場合、終端店の業績は店員に計算され、支社の年度目標線の下とラインが一致しないで精算すると、支社の積極性も大幅に弱まるからだ。

　　三、O 2 Oはどうやって着地するかはシステム工事です。

現在、業界の共通認識は、実体アパレル企業にとって、O 2 Oはすでに「遊びの概念」ではなく、産業価値チェーンの改造、小売のアップグレードの「システムプロジェクト」である。

1、GXG服飾会社の副総経理と電気商の責任者の李淑君は、服飾企業が開通したいと思って、本当にO 2 Oを実現するには、商品の打通、店舗の打通、会員システムの打開と利益配分体系を含む四つの方面の基礎工事をしっかりと行う必要があると指摘しました。李淑君から見ると、アパレル業界のO 2 Oが開通した後、ユーザー体験の向上は三つの方面に現れています。ブラウズのルートを短縮し、お支払い体験がもっと便利で、ブランドとの対話がより良いです。李淑君が強調したのは、O 2 Oは董事長レベルの関心と推進の長いプロジェクトでなければならず、服企業の現実的な業績をすぐに変えることができないということです。

2、メットスボンベCIOミン捷チン：「アパレル業O 2 Oはまだ種まき期間があります。お米を食べた収穫シーズンはまだ遠いです。」昨年の調査発表からO 2 Oまでの体験店が登場し、半年間にわたって米邦のO 2 O実験は「バックグラウンドの統合を行う」としている。閔捷氏によると、短期間で消費者体験から業績改善まで効果が見られるとは限らず、3、5年後に亀裂が生じるかもしれない。

重慶解放碑では、米邦の全国初の2.0バージョンのアップグレードO 2 O体験店の総面積は4000平方メートル以上に達し、各階にはファッションコーディネートのインタラクティブ装置が装備されています。服のバーコードを掃きさえすれば、お客様はこの装置の中から自由に組み合わせを選んで、仮想コーディネートの交換を実現できます。

それだけではなく、店内の通販にはiPadが搭載されています。購入後にiPadクラウドに入ることができます。アリペイやWeChatで支払います。商品の色が足りない場合、消費者はオンラインで他の店舗に注文を送ることもできます。

3、中国商業連合会の王耀副会長が心配している問題は、たとえ大きなコストをかけて顧客を引きつけても、服装企業自身の製品がハードでなければ、それは販売できないということです。ですから、王耀さんは今、服メーカーにとって、O 2 Oの核心問題はどのように消費者にサービスするかということです。利点は店だけではなく、サプライチェーンにあります。後者は消費者にもっと好きな商品を設計して作らなければなりません。O 2 Oが着地する中で、服を作る本質に回帰し、製品とデザインを中心に、ブランド自体の価値観とブランド文化を探していくべきだと考えています。

　　四、服装O 2 Oはプラットフォームに入れますか？商店街を建設する;

アパレル業界のO 2 Oを探索して、テンセントとアリは相次いでマイクロショッピングとショッピングガイドを出しましたが、実際には綾致VERO MODAからその後、テンセントマイクロショッピングの多くの商店は黙々と努力しています。アリのO 2 OはずっとアリにO 2 Oの経典の作品として尊重されていて、外に宣伝されているのは大体銀泰のプロジェクトだけに留まっています。服業界では多くのマイクロショッピングに参加している商店を紹介購入していますが、まだ模範ブランドを樹立していません。

まず、私達はテンセントのマイクロショッピングの設計の初志を理解しにきてもいいです。これはテンセントモバイルプラットフォームの優位性に基づいています。その公式の話によると、主な機能は以下の4点に集中しています。1次元または2次元コードを媒体として、WeChatを通じてブランド、商品、店員とユーザーの4つの関係を接続し、取引先商品のモバイル端末のデジタル化を実現し、色の欠けたコード問題を解決し、サービスと販売効率を最適化します。2、モバイルCRMプラットフォームは、企業がWeChat上でCRMシステムを確立することを助け、会員システム、精確マーケティング、商品と注文管理、LBSサービス、データ分析などの専門的なツールサポートを提供する。3、WeChatカスタマーサービスセンターは、複数のカスタマーサービスを並行して一つの企業口座にサービスする方式を採用し、企業がユーザーの問い合わせに迅速に応答するように助け、そしてWeChatベースのモバイルカスタマーサービスツールを提供し、企業がユーザーとのコミュニケーションに対する応答時間を最大限に確保する。4、スマートデータのサポートは、ユーザーが商品と関連データを収集することによって、ライン下の取引先が店舗のデータの盲点を捉えることを助け、ユーザーの行動の軌跡を分析し、取引先に強力なスマートデータサポートを提供する。

また、私達はペアを作ります。アリO 2 Oのモデルはグループ内のPCインターネットと無線資源を統合することによって、無線技術とビッグデータ製品を通じて、企業のオフライン小売にマーケティングを提供します。実際に後ろで支えているのはアリ三宝です。つまり、オンラインショップという形で、オンラインショップという形で商品を紹介しています。会員の宝とマーケティングの宝、みんなが名称の上から大体その用途を理解することができることを信じます。

に対するブランド消費動向の変化によってオンライン分野の業務がますます重要になり、プラットフォームに入ることは主導権を持つことが難しくなり、ブランドとユーザーの管理維持においては、将来はきっと面倒になります。一方、モバイルインターネット時代の到来は、従来のPC時代に比べて低コストでストリーミングさせる。だから、服のブランドは今のチャンスをつかんで、積極的に進んで、自分で商店街を建てるのは当然です。

力を出して商業都市を建てて、服装のブランドは実際には自分の未来を博するためです。ブランドはまだ規模を形成していませんが、服装ブランドは始まっています。