金華市全国初の服装類「三包」の規定が登場しました。

＜p＞消保委員会が数年に発表した「十大消費クレーム」の中で、服類のクレームが上位にランクインしています。

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＜p＞一般商品には「三包」という規定がありますが、＜a href=「http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”という服装の商品はちょっと特殊です。

国家が公布した商品「三包」のカタログには、服装は載っていません。

法規が不備なので、いざトラブルになると、権利の維持が難しくなります。

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＜p＞昨日、金華市消保委員会連合市工商、品質監督などの部門は、『金華全市服装類商品「三包」及び消費紛争処理規定（試行）』を発表し、服類＜a href=「http:/www.sjfzxm.com/news/indexuf.asp」＞消費次元＜a＞の法律の空白を補った。

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＜p＞このような詳しい服装類の「三包」規定は全国で初めてということです。

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＜p＞＜strong＞服装には「三包」がなく、消費権が難しい＜strong＞＜p＞

＜p＞記者によると、服装類の商品は国家の「三包」リストにないため、消費紛争が発生し、いくつかの国や各省に関連した補充規定が適用されることが多い。

しかし、これらの規定はあまり詳しくないので、消費者は電気製品などの商品ほど簡単ではないと主張しています。

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＜p＞インタビューで、楊という女性に記者が会いました。

彼女が買ったカシミヤのコートは初めて洗濯した後、明らかに縮み、色落ちしました。

しかし、関連部門に問い合わせた後、彼女は権利擁護の考えを放棄しました。

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＜p＞「品質検査部門から、まずこの服を小さく切って鑑定に出すように言われました。この服はきっと壊れます。

鑑定で品質に問題があれば、売り手が鑑定費用を負担します。

大丈夫なら、費用は自分で負担します。」

楊さんは、高い鑑定費、時間のかかること、リスクの鑑定を考えると、「我慢して、お金を使って教訓を買うべきだ」と話しています。

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＜p＞法律関係者によると、服類の商品の使用期限が短いため、問題があれば、使用中に洗剤やメンテナンスなどの部分があるため、品質問題に該当するかどうかは分かりにくいという。

これも国家の「三包」リストの中で、服装がないという主な原因です。

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＜p＞金華の衣装「三包」には、何か規定がありますか？

＜p＞1.ホルムアルデヒド、塩化ベンゼン、pH値などの有毒有害物質は国の規定値の許容範囲を超えています。または耐水、汗、乾燥摩擦、唾液の色堅牢度などのある指標は国の基準に適合していません。＜p＞

＜p＞2.材料成分の含有量は製品説明、表示の基準に適合しておらず、5ポイント以上の差がある（＜a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexucj.asp”＞純粋なカシミア＜a＞、＜a href=“http:/www.sjfzxxxcom.com”を除く/news

＜p＞3.関連行政監督管理部門、消保委員会及び業界協会の抜き取り検査結果が不合格ロットとして公表された。

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＜p＞これら3つの重大な品質問題が発生した場合、消費者は返品を選択し、経営者は商品代金を一括で返却し、減価償却費を徴収してはいけません。

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＜p＞1.包装を開けてみると、重い開線、脱線、糸漏れ、生地のばらつき、変形があり、色差がはっきりしていない。破損、壊れたファスナー（ノックボタン）、明らかに油汚れなどの品質問題がある。＜p＞

＜p＞2.表示、号数が実際と違っています。左右の袖、ズボンの幅が狭く、長さが異なる（特殊なデザインとデザインのものを除く）。ズボンの縫い目が歪んでいて、欠点が基準を超えています。縮水率、染色の堅さはこの製品の基準に該当する等級に合わないです。正常に使用した後、生地が重いボールが起きて、糸を抜いて、主な補助材料が裂けたり、正確に洗濯した後、粘着がひどくしわができて、国の基準になっています。

＜p＞3.洗濯方法や「ドライクリーニング不可、水洗い不可」などの非科学的な洗濯方法が明記されていない場合

＜p＞4.関連行政監督部門、消費者権益保護委員会（消費者協会）及び業界協会に認定され、又は法定資格を有する品質検査部門が検査・鑑定し、その他の品質問題がある場合。

＜span style=「font-family:『Times New Roman';font-size:10.5 pt;mso-spacerun:『yes'』{pageubreak}＜span＞＜span style=「font-family:‘Times New Roman’；font-sizapt＜space＞10

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＜p＞アパレル類の商品は販売日から7日間（7日間を含む）、確かに服のサイズが合わなくて、そしてカードを切っていない、着ていない、洗濯していない、二回目の販売に影響がない場合、消費者は交換を選ぶことができます。

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＜p＞服によっては、着る時にいい感じがしますが、洗濯すると色が褪せたり、色が変わったり、変形したりすることがあります。消費者は業者に交換や修理を依頼することもできます。

交換時、経営者は消費者のために同じ型番、同じ規格の製品を無料で交換しなければならない。同じ型番、同じ規格の製品がなく、消費者が他の製品を交換したくない場合、経営者は消費者の要求に応じて返品しなければならず、減価償却費を徴収してはいけない。

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＜p＞スーツやコートのような服は買ってから洗濯します。普通は短い時間がかかります。

洗濯をしている時に問題があったら、どうすればいいですか？「三包」の規定には服の無償修理の有効期限が記載されています。

＜p＞1.洋服、コート、毛皮の服は180日、

＜p＞2.カシミヤのシャツ、ダウンジャケット、その他の服、寝具は90日です。＜p＞

＜p＞3.子供服、ニット下着、紡績製品は30日です。

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＜p＞また、服を買う時に、「これはセール商品です。買った後、瑕疵や不満があっても、責任は負いません」という言い訳は今後金華では通用しなくなります。

金華消保委員会の職員は、似たような状況に遭遇した場合、消費者は完全に服装の「三包」の規定に基づいて権利を守ることができると言いました。

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＜p＞また、販売促進であれ、賞品としてであれ、付加的に贈呈された服装は、価格を明示し、返品・交換条件に該当する場合、販売または贈与された服装類商品はそれぞれ実際の販売価格で返品・交換し、商店はその他の民事責任を負わなければならない。

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＜p＞＜strong＞権威発表：2012年金華消費者クレームホットスポット＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞携帯電話が1位＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞アップルの携帯電話も、頻繁に苦情が寄せられています。＜/strong＞＜p＞

＜p＞2012年、金華市の工商部門、消保システムは全部で消費者から45028件の電話を受けて、消費者から8318件の苦情を受け付けて、その中の商品の消費は5786件を訴えて、サービス種類の消費は2532件を訴えました。

処理解決率は99.3%で、争議金額は1651.09万元に及ぶ。そのうち、万元以上の事件80件を調停し、合計消費者のために経済損失を挽回する。

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＜p＞金華市商工システムは通年で3965件を受理し、前年同期より15.24%減少した。

3861件を処理して、罰金は272.05万元です。

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＜p＞市工商局は2012年の十大消費ホットスポットの苦情を発表しました。

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＜p＞商品に対するクレームの中で、1位は通信機器で、一番目立つのは携帯電話で、全部で805件の苦情を受けました。

主な問題は品質が悪く、故障しやすいです。

注意が必要なのは、携帯電話の故障の責任は鑑定しにくいです。

また、アップルの携帯電話は「モデルチェンジで修理する」という法律に基づいて「三包」期間を再計算しないことも消費者の注意が必要です。

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＜p＞今は金華街の自家用車がますます多くなり、道路もますます混んでいます。自動車類に対するクレームも最大で、全部で507件あります。去年より50%多くなりました。主な問題は自動車の品質問題、販売価格と関連費用の不透明、保険会社指定、アフターサービスの不足、車両購入契約のトラブルなどです。

＜p＞食品類、靴類、服装類はそれぞれ申告量の3位、4位、5位にランクされています。

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＜p＞商品の消費以外に、サービス類の消費があります。

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＜p＞サービス系のクレームについても、通信サービスが最も集中しています。料金が不透明で、有料乱費、ブロードバンドネットワークが不安定です。

これらの問題のために，皆は多かれ少なかれ心配したことがある.

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＜p＞サービス類の消費クレーム、もう一つのホットスポットは宅配便です。

主な問題は速達会社が商品の配達を遅延し、「覇王条項」を設置して自身の賠償責任を軽減し、当面の検品を拒否するなどです。

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＜p＞また、美容室、インターネットサービス、クリーニングサービスに対するクレームは、それぞれサービス類のクレームの三、四、五位になります。

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