Comment Rendre Le Centre Commercial Plus Attrayant

Les résultats de la première enquête sur les consommateurs de la région Asie - Pacifique, publiée aujourd 'hui par M. Wei - Ling, concernent 11 000 consommateurs de 11 grands pays de la région Asie - Pacifique et portent notamment sur le mode et le lieu d' achat des personnes interrogées, leurs vues et leur évaluation de l 'expérience du shopping et leurs perspectives d' avenir dans la région.L 'enquête a révélé que les consommateurs de la région de l' Asie et du Pacifique attendaient beaucoup de l 'expérience de l' ensemble du shopping, y compris l 'amélioration des installations de restauration et l' agrandissement des magasins.Face à l 'évolution rapide du marché, il est essentiel pour le succès des détaillants de s' adapter aux préférences des consommateurs de créer des locaux commerciaux.

Les études montrent que les consommateurs de la région de l 'Asie et du Pacifique ont des préférences très semblables, à savoir que l' accessibilité, la propreté et la sécurité sont au premier rang des facteurs dans tous les groupes d 'âge.Dans le même temps, la demande de commodité devrait être prise en compte par les propriétaires et les détaillants, car les consommateurs estiment que la facilitation du trafic et le stationnement sont également importants, en particulier la gratuité du stationnement, et environ 80% des personnes interrogées préfèrent se rendre dans les 30 minutes pour faire des achats.

« les messages clefs émanant des consommateurs sont clairs et les propriétaires et les promoteurs doivent répondre à leurs besoins fondamentaux en mettant l 'accent, outre le prix, sur la propreté, la commodité et la sécurité.Ce n 'est qu' en répondant à ces exigences minimales que l 'opérateur de centre commercial peut aider les consommateurs à se concentrer.Au détailSa fonction principale est de faire des achats. "Xu Yucheng, Directeur du Département de la recherche de l 'Asie et du Pacifique de Weili shibang.

Le rapport fait également état de certaines différences et préférences culturelles importantes entre les sous - régions et les groupes de consommateurs secondaires.Par exemple, les consommateurs des nouveaux marchés de détail, y compris ceux de la région de la Chine, de l 'Asie du Sud - Est et de l' Asie du Sud, attendent beaucoup de l 'ensemble de l' expérience commerciale.Dans les marchés à maturité tels que l 'Asie du Nord et le Pacifique, les consommateurs mettent davantage l' accent sur la facilité d 'achat que sur l' expérience d 'ensemble.

　　Que veulent les consommateurs?

Le rapport de shibang Wei lish indique que les consommateurs chinois préfèrent souvent les grands centres commerciaux qui comptent plus de 50 entreprises.

"En Chine, 66% des consommateurs préfèrent les grands centres commerciaux par rapport aux petits centres commerciaux et aux rues commerciales.Cela confirme également l 'importance que les consommateurs de la région attachent à l' expérience générale de la consommation et à la diversification des services offerts par les grands centres commerciaux. »Xu Yucheng.

D 'autre part, les groupes à faible revenu et les jeunes consommateurs préfèrent les grandes rues commerciales locales et 22% des Chinois interrogés préfèrent consommer dans les petits centres commerciaux.

Shibang weirich pense que le petit centre commercial a encore un avenir."Si elles veulent réussir, elles doivent procéder à une analyse approfondie des consommateurs de leur région, fixer des prix raisonnables et envisager de mettre l 'accent sur les combinaisons industrielles de produits alimentaires et de services de proximité", a déclaré M. Jones, chef de la marque asiatique de détail de shibang weirich.

Les consommateurs des nouveaux marchés de détail ont fait état d 'une amélioration notable des centres commerciaux dans leur région au cours des trois dernières années.Ces améliorations visent à offrir aux consommateurs une expérience plus complète et plus complète du commerce de détail.Le modèle de vente au détail de loisirs permet d 'accroître le nombre de visiteurs et d' allonger la durée du séjour des acheteurs dans un lieu d 'achat, comme en témoignent les nombreux centres commerciaux de Hong Kong et, plus récemment, de Singapour.Certains marchés émergents, comme la Grande Chine, l 'Inde et l' Asie du Sud - Est, n 'ont pas encore suffisamment évolué dans ce domaine, en partie en raison des 10 dernières années,Shopping CentreLe développement rapide de la construction a provoqué de nombreuses irrégularités de gestion et de mauvais positionnement des commerces.

« bien que les perspectives de développement du modèle traditionnel d 'entité demeurent optimistes, les exploitants des centres commerciaux doivent être conscients des problèmes posés par les achats en ligne.Quatre - vingt pour cent des personnes interrogées ont indiqué qu 'elles continueraient de consommer régulièrement (ou davantage) dans les magasins des entités, et 85% qu' elles feraient aussi des achats en ligne, et la moitié d 'entre elles ont indiqué qu' elles en consommeraient davantage à l 'avenir.Les consommateurs de la région de l 'Asie et du Pacifique ont de plus en plus recours aux services d' achat en ligne et, pour rester compétitifs, voire pour survivre, les détaillants doivent intégrer cette plate - forme dans leur stratégie globale de commercialisation. »Joyce.

　Rendre le centre commercial plus attrayant: s' adapter à l 'évolutionComportement de consommation

Avec l 'augmentation du nombre de visiteurs en ligne et d' acheteurs de biens, 45% des personnes interrogées ont indiqué qu 'elles utiliseraient des téléphones portables intelligents au cours des deux prochaines années et que la concurrence sur le marché de détail s' intensifierait.Cela signifie que les propriétaires et les détaillants doivent coopérer pour trouver de nouvelles voies de communication et d 'interaction avec les consommateurs.Le Maître d 'ouvrage devrait utiliser la stratégie de marketing en ligne pour maintenir le succès de la rentabilité.

« les propriétaires des centres commerciaux doivent être informés de l 'évolution des marchés de détail émergents, des progrès de la science et de la technologie et de l' évolution des comportements des consommateurs.Pour contrecarrer le marché de détail en ligne, les propriétaires doivent mettre au point des moyens novateurs et novateurs de comprendre et d 'approcher les consommateurs. "Le Directeur exécutif du Département des services aux entreprises de la région de l 'Asie de shibang weilish a de nouveau insisté sur ce point.

Utilisation de données de grande envergure, qui permettent de mesurer et de suivre la participation des consommateurs, mais qui ne sont pas encore pleinement exploitées par les détaillants de la région Asie - Pacifique.La nouvelle plate - forme multimédia a été en mesure d 'effectuer des "agréments" et des "signatures" pour divers produits et différents emplacements, ce qui a permis aux propriétaires et aux détaillants d' analyser en détail le comportement des consommateurs et d 'adapter les stratégies de vente au détail, ce qui a permis d' améliorer l 'expérience globale des consommateurs en matière d' achats.

Créer des applications simples et efficaces - les applications des centres commerciaux sont un moyen efficace de collecter des données sur les consommateurs, mais elles ne sont souvent guère efficaces pour motiver la participation des consommateurs en raison d 'une mauvaise gestion.Les propriétaires doivent collaborer avec les concepteurs de logiciels pour trouver des moyens novateurs d 'attirer les consommateurs, par exemple en offrant des prix spéciaux et en organisant des concours.

Créer sa propre marque \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \Toutefois, il est fermement convaincu que ces éléments sont essentiels pour garantir un avantage compétitif à long terme, car ils constituent un puissant moyen de retenir les consommateurs et de maximiser la durée de leur séjour dans les centres commerciaux et, partant, d 'accroître les recettes tirées des ventes.

À court terme, l 'Organisation de manifestations spéciales dans les centres commerciaux n' est pas toujours génératrice de recettes, mais la manifestation organisée en mai 2013 à Port - Haïtien, l 'un des plus grands centres commerciaux de Hong Kong, est un exemple de réussite.L 'artiste Gossip international, florentin Hoffmann, père du canard jaune, a été invité à exposer son fameux « canard jaune » gonflable de 16,5 mètres de haut à Port Victoria.Cette manifestation, qui a attiré plus de 8 millions de visiteurs, était la plus populaire de Hong Kong à l 'époque.Selon la Deutsche Bank, le chiffre d 'affaires de la ville de Port - au - Prince a augmenté de 16,3% en mai 2013 par rapport au taux de croissance de 6% enregistré en avril.Le succès de cette exposition prouve que les propriétaires qui investissent dans la bonne activité en fonction de leurs propres objectifs et de leur positionnement peuvent obtenir des rendements considérables et que, outre l 'augmentation de la marque, de l' image et de l 'exposition, les recettes tirées des ventes sont considérables.

« pour attirer de nouveaux acheteurs, retenir les acheteurs existants et attirer de nouveaux clients, les propriétaires doivent créer d 'excellents locaux de vente au détail dans les meilleures conditions, appliquer des normes élevées de gestion de la propriété et offrir un large éventail d' activités dynamiques appuyées par des activités de marketing robustes. »Treize, dix fois.